◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。
这次的嘉峪关旅游，除了享受美景美食外，还有一件事不得不说，让我们在游玩带来的遗憾中有了意想不到的温暖。
我在网上，经过多方比较，预订了嘉峪关市区的新华宾馆2间。
之所以能够订金华宾馆，原因是看了网上宾馆介绍，房间比较大，装修比较新，又在夜市一条街上，最重要的是，网上的评价也都比较高，综合考虑，我们决定入住。
果然没有让我们失望，房间很大，足有40个平方，房间收拾得很干净，水压也特别好，住得很舒服，我们特别满意。
按照游玩计划，在第二天早上，我又在携程网和去哪儿网进行了第二天的住宿续订，因为在网上续订会相对便宜。
万万没想到，计划不如变化快！就在我们兴致勃勃游玩的时候，老公接到单位信息，由于工作需要，必须要在今天赶回去，我们不得不提前结束行程。
但是我们已经在这两个平台上续订了住宿，金华酒店也进行了订单确认，房卡也进行了续订激活，他们能退吗？
抱着试一试的态度，我跟酒店方进行了沟通，金华酒店前台美女很耐心地听我说完，告诉我先跟携程网和去哪儿网联系，只要他们取消订单，再与宾馆方进行核实，就可以退款。
太好了，至少有希望。
我赶紧联系携程和去哪儿网客服，两边的客服小姐姐听完我的诉求后，很温柔地告诉我，她们尽快会和酒店核实，及时进行取消或退款。
二十分钟之内，携程网和去哪网的客服，轮番给我发信息或打电话，告知我操作已经成功，订单已取消，现金已经原路返回。
这是我们没有想到的，他们处理速度特别快，也特别的人性化，完全是站在顾客这一方，急我们所急，想我们所想，一点没有故意刁难和搪塞我们，这让我们特别感动。
这是我们真实的一段经历，完全没有给哪一方做广告的意思。金华宾馆、携程网和去哪儿网，做事都很诚信，真正做到了视顾客为上帝，不钻营取巧，特别专业。
以前在网上，看到过有人发帖，或者在服务评价上，总是吐槽有些服务行业、网络平台多么不讲信用等等。可是，以这次的经历告诉我，现在绝大多数的电商平台，他们做事都特别守规矩、重诚信、抓服务，也颠覆了我对这绝大多数电商平台的认知。
因为专业，才能走得更远！
希望我们的电商平台有越来越多的像这样的商家出现，只有这样，这个社会才能更加和谐，我们才会获得更多的幸福感。
