去哪儿网与携程哪个好(去哪儿网和携程网合并)

2021年12月20日 admin 阅读(256)

这次的嘉峪关旅游,除了享受美景美食外,还有一件事不得不说,让我们在游玩带来的遗憾中有了意想不到的温暖。

我在网上,经过多方比较,预订了嘉峪关市区的新华宾馆2间。

之所以能够订金华宾馆,原因是看了网上宾馆介绍,房间比较大,装修比较新,又在夜市一条街上,最重要的是,网上的评价也都比较高,综合考虑,我们决定入住。

果然没有让我们失望,房间很大,足有40个平方,房间收拾得很干净,水压也特别好,住得很舒服,我们特别满意。

按照游玩计划,在第二天早上,我又在携程网和去哪儿网进行了第二天的住宿续订,因为在网上续订会相对便宜。

去哪儿网与携程哪个好(去哪儿网和携程网合并)  第1张

万万没想到,计划不如变化快!就在我们兴致勃勃游玩的时候,老公接到单位信息,由于工作需要,必须要在今天赶回去,我们不得不提前结束行程。

但是我们已经在这两个平台上续订了住宿,金华酒店也进行了订单确认,房卡也进行了续订激活,他们能退吗?

抱着试一试的态度,我跟酒店方进行了沟通,金华酒店前台美女很耐心地听我说完,告诉我先跟携程网和去哪儿网联系,只要他们取消订单,再与宾馆方进行核实,就可以退款。

太好了,至少有希望。

去哪儿网与携程哪个好(去哪儿网和携程网合并)  第2张

我赶紧联系携程和去哪儿网客服,两边的客服小姐姐听完我的诉求后,很温柔地告诉我,她们尽快会和酒店核实,及时进行取消或退款。

二十分钟之内,携程网和去哪网的客服,轮番给我发信息或打电话,告知我操作已经成功,订单已取消,现金已经原路返回。

这是我们没有想到的,他们处理速度特别快,也特别的人性化,完全是站在顾客这一方,急我们所急,想我们所想,一点没有故意刁难和搪塞我们,这让我们特别感动。

这是我们真实的一段经历,完全没有给哪一方做广告的意思。金华宾馆、携程网和去哪儿网,做事都很诚信,真正做到了视顾客为上帝,不钻营取巧,特别专业。

以前在网上,看到过有人发帖,或者在服务评价上,总是吐槽有些服务行业、网络平台多么不讲信用等等。可是,以这次的经历告诉我,现在绝大多数的电商平台,他们做事都特别守规矩、重诚信、抓服务,也颠覆了我对这绝大多数电商平台的认知。

因为专业,才能走得更远!

希望我们的电商平台有越来越多的像这样的商家出现,只有这样,这个社会才能更加和谐,我们才会获得更多的幸福感。

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